امـروزه در اغلب فـرودگاه های پیشرفته دنیـا، اگر چمدانـی در پرواز گم شـود، در بیشتر مواقـع طی ۲۴ سـاعت اول، پیـدا و به صاحبانشـان بازگردانـده می شوند.
به طـور معمول در سفـرهای خـارجی برای چمـدانهای حـاوی ۲۰ کیلوگرم بار، به ازای هر یک کیلوگرم حداکثر ۲۰ دلار خسارت پرداخـت می شود. غرامت در مسیـر های اروپایی حداکثر ۴۰۰ دلار و در آمریکا با توجه به مسافت طی شده، ۶۴۰ دلار است.
قبل از ترک فرودگاه، یکی از اعضای کارکنان شرکت هواپیمایی یا پیشخـوان خدمات مشتری را پیدا کنید و فرم PIR را تکمیل نمایید. در این فرم می بایست اطلاعاتی از قبیل ارزش تقریبی لـوازم موجود در چمـدان، فـرودگاه مبدا، مقصـد، شمـاره پرواز، آدرس محل اقامت در کشـور مقصـد، شماره تلفـن تماس و شـماره پاسپورتـتان را در اختیار نماینده ایرلاین مربوطه قرار دهید.
برای تهیه ملزومات ضروری خود در سفر های خارجی، مقداری پول نقد از شرکت هواپیمایی مربوطـه درخواسـت نمایید و یا اینـکه ملزومـات را خریداری کنید و با ارائه رسید خرید خود، تقاضای بازپرداخت نمایید.
اگر تماسی از فرودگاه در خصوص پیدا شـدن چمدانتان دریافت کردید، به همراه داشتن همه رسید ها و برچسب ها و اصـل پاسپورت خود را فرامـوش نکنـید. در بدترین حالت، ۲۱ روز طول خواهد کشید تا شرکت هواپیمایی تایید کند که کیف شما گم شـده و شما واجد شرایـط دریافت غرامت خواهیـد بود و می بایست در این خصوص کتبا اقدام نمایید.
نظرات کاربران